На борту было 126 пассажиров, включая группу из 50 школьников, и четыре члена экипажа. Пострадали несколько человек. По словам пресс-секретаря Скорой службы Лондона, врачи осмотрели пострадавших. Пятерых госпитализировали женщин госпитализировали с травмами средней, а одну 64-летнюю пассажирку, которой больше всех не повезло, отвезли с травмами таза и головы в главный травматологический центр в Королевский лондонский госпиталь. По показаниям очевидцев, женщина стояла на вершине какой-то лестницы и упала во время столкновения.

Еще двух дам медики осмотрели на месте, но те не нуждались в стационарном лечении. Еще двое человек – мужчина и девочка – добрались до больницы самостоятельно.

Сразу после столкновения к Millennium Diamond от моста Ватерлоо отчалили спасательные шлюпки. Сам катер после столкновения с мостом своим ходом успешно добрался к Докам святой Екатерины, где сотрудники береговой охраны координировали высадку пассажиров. Судно получило незначительные повреждения. Полиция и санитары проверили судно. Движение на Тауэрском мосту не перекрывалось. Причины столкновения выясняются.