200 тысяч путешественников приняли участие в опросе американского журнала Travel + Leisure («Путешествия и отдых»), который и стал основой для рейтинга 30 самых недружелюбных городов мира. Всего предлагалось оценить 266 городов.
Улыбаться надо больше
Возглавила антирейтинг Москва. Как заявляют составители рейтинга, посетившие Москву туристы, упрекнули москвичей в нежелании помогать, а также указали на недостаток приличных ресторанов и проблемы с общественным транспортом. Многие туристы рассказали о грубости официантов и администраторов. Отдельно посетители сайта отмечали негативное поведение москвичей: резкие выражения в адрес гостей страны
На третьем месте, уступив Атлантик-сити в США, Санкт-Петербург. Кстати, Санкт-Петербургов в рейтинге два: американский в штате Флорида замыкает список.
Проблема российского Санкт-Петербурга также кроется в неприветливости местных жителей: «Хотя у туристов вызывает восторг красивая архитектура (новая сцена Мариинского театра, морозно-голубой Зимний дворец, золоченый и конфетно-полосатый храм Спаса-на-Крови), они немного разочарованы своими встречами с жителями города», — отмечает Travel + Leisure. Немного – это третий из самых недружелюбных городов мира?
Российские чиновники частично признают правоту рейтинга. Зампредседателя Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Римма Сачунова заявила, что проблема города в том, что «петербуржцы не очень улыбчивые, и с тем, что у нас массово не говорят по-английски. Чтобы соответствовать стандартам европейского гостеприимства, надо больше улыбаться».
В целом же отечественные эксперты склонны видеть ангажированность американского рейтинга. Например, глава департамента региональной безопасности Москвы Алексей Майоров, узнав что рейтинг опубликовал американский журнал, заявил, что «к сожалению, в этом случае по-другому быть и не могло».
Рейтинги и антирейтинги
Считается, что на оценки журнала, стремящегося формировать мнение своих читателей, повлияла антироссийская позиция западной журналистики в целом, вызванная жесткой политической позицией России в противостоянии с Западом.
Первым аналогичным примером стал рейтинг портала о путешествиях Tripadvisor, который еще в мае прошлого года, т.е. сразу за событиями на Украине и Крымской весной, признал Москву одним из худших городов для путешествий, хуже которой лишь Мумбай и Пунта-Кане. Также в рейтинг недружелюбия Москва попала год назад и по версии Condé Nast Traveler, журнала конкурирующего с Travel + Leisure. Судя по всему, есть вещи, в которых даже конкуренты занимают единую позицию.
Впрочем, мнение двух журналов не совпадает с мнением профессионального сообщества. Так через месяц после публикации рейтинга от Travel + Leisure российская столица получила международную премию «Золотое яблоко», учрежденную Международной федерацией журналистов, пишущих о туризме (FIJET).
«Ваша столица меняется, и я могу это подтвердить. Вам удалось изменить образ этого города, и тем самым образ всей Российской Федерации. Вам также удалось сохранить культурное наследие. И в связи с этим я бы хотел подчеркнуть все усилия, которые приложил к этому мэр Москвы и его сотрудники», - заявил президент FIJET Тиджани Хаддад, вручая премию мэру столицы.
При этом Москва по версии всемирной премии World Travel Awards номинирована в число лучших городов для бизнес-туризма. В свою очередь Санкт-Петербург номинирован на звание лучшего в мире туристического направления. А в сентябре, буквально через несколько дней после публикации антирейтинга Travel + Leisure, Санкт-Петербург впервые был награжден World Travel Awards как лидирующее туристическое направление Европы. Город обошел Париж, Амстердам, Барселону, Берлин, Лондон и другие столицы.
Американское неоспоримое лидерство
Примечательно, что за спорами о так задевших россиян оценках Москвы и Санкт-Петербурга осталось практически незамеченным то, что 15 из 30 городов в антирейтинге американские во главе с Нью-Йорком, занявшим 6-е место, и Лос-Анжелесом, который разместился на 5-ом. Столица Америки Вашингтон здесь на почетном 13-м месте. В антирейтинг попала даже игорная мекка США – Лас-Вегас. Всего в первой десятке шесть городов США, которые Travel + Leisure признал самыми недружелюбными в мире. По большому счету, в США нет ни одного крупного города, где гости могут рассчитывать на дружелюбный прием.
30. Санкт-Петербург, Флорида, США
29. Ньюпорт, Род-Айленд, США
28. Монте-Карло, Монако
27. Шанхай, Китай
26. Лион, Франция
25. Буэнос-Айрес, Аргентина
24. Милан, Италия
23. Марракеш, Марокко
22. Ницца, Франция
21. Сиань, Китай
20. Сент-Луис, Миссури, США
19. Форт-Лодердейл, Флорида, США
18. Цинциннати, Огайо, США
17. Неаполь, Италия
16. Провиденс, Род-Айленд, США
15. Бостон, Массачусетс, США
14. Франкфурт, Германия
13. Вашингтон, США
12. Майами, Флорида, США
11. Пекин, Китай
10. Канны, Франция
9. Лас-Вегас, Невада, США
8. Балтимор, Мэриленд, США
7. Филадельфия, Пенсильвания, США
6. Нью-Йорк, США
5. Лос-Анджелес, Калифорния, США
4. Марсель, Франция
3. Санкт-Петербург, Россия
2. Атлантик-сити, Нью-Джерси, США
1. Москва, Россия